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Nos produits sont expédiés sous 24 à 48 heures après validation de la commande.
La livraison standard dure généralement 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Standard: livraison à domicile. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage discret pour votre confidentialité.
Oui. Les colis sont neutres, sans mention du contenu ni de la nature médicale du produit.
Seul l’expéditeur est visible pour garantir la discrétion.
Essayez votre pantalon en toute sérénité. Si le produit ne répond pas à vos attentes, contactez notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Nous étudierons votre demande et vous accompagnerons dans la procédure de retour conformément aux conditions de notre garantie.
Les produits peuvent être retournés sous 14 jours après réception.
⚠️Pour des raisons d'hygiène, les pantalons d’incontinence ne peuvent pas être repris après ouverture, sauf défaut ou problème qualité.
Notre équipe s’assure que chaque retour est traité rapidement et en toute discrétion.
Si vous recevez un article défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dans un délai de 48 heures après la réception de votre colis, en joignant des photos. Nous trouverons rapidement une solution.
Nous remplaçons ou remboursons tout produit présentant un défaut de fabrication.
Les articles doivent être :
Oui. Dès que le retour est réceptionné, nous envoyons un email de confirmation et lançons le remboursement ou l’échange.
Chaque commande reçoit un numéro unique.
Suivi complet de l’expédition disponible pour le client.
Historique accessible dans votre compte.
Assurance que le produit est authentique et conforme aux standards qualité.
Le remboursement est effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Un pantalon d’incontinence est une protection absorbante qui se porte comme un pantalon, conçue pour gérer les fuites urinaires tout en restant discrète et confortable.
Plus écologique
Plus économique sur le long terme
Plus confortable pour un usage quotidien
Oui. Grâce à sa matière respirante en fibre de bambou, il offre une douceur naturelle et un confort durable, même en port prolongé.
Oui. Les matériaux sont sélectionnés pour leur douceur, afin delimiter les irritations et respecter les peaux sensibles.
Il convient aux :
Oui. Il se porte comme un pantalon classique, sans attaches ni réglages compliqués, favorisant l’autonomie au quotidien.
Il peut être porté de jour comme de nuit, selon le niveau d’incontinence et le modèle choisi.
Avec un entretien adapté, le pantalon peut être réutilisé de nombreuses fois, ce qui en fait une solution économique et écologique.
Pour préserver la douceur naturelle et la respirabilité de la fibre de coton, nous recommandons un lavage en machine à 30–40°C avec une lessive douce. Évitez l’adoucissant et privilégiez un séchage à l’air libre.
Un guide des tailles est disponible sur la page produit pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée. Nous vous invitons à prendre vos mesure pour plus de confort.
