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Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures après sa validation.
Une fois expédiée, la livraison standard est estimée à 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison est offerte en France métropolitaine.
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Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou portés ne peuvent pas être retournés.
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté et non utilisé, dans son emballage d’origine intact. Vous aurez également besoin de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:
sav.absorbai@gmail.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour gratuite, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis.
Article non retournable
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, et dans son emballage d’origine intact.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à sav.absorbai@gmail.com.
Notre équipe s’assure que chaque retour est traité rapidement et en toute discrétion.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement (maximum dans les 7 jours) si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Si votre commande présente un défaut ou si vous avez reçu un article incorrect, merci de nous contacter sur sav.absorbai@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception, en joignant une photo.
Nous trouverons ensemble une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
Oui. Dès que le retour est réceptionné, nous envoyons un email de confirmation et lançons le remboursement ou l’échange.
Chaque commande reçoit un numéro unique.
Suivi complet de l’expédition disponible pour le client.
Historique accessible dans votre compte.
Assurance que le produit est authentique et conforme aux standards qualité.
Le remboursement est effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour les fuites urinaires légères à modérées, Absorbai est conçu pour être porté directement, sans avoir à ajouter systématiquement une protection séparée. Sa protection absorbante et anti-fuite est intégrée au pantalon.
Absorbai est conçu pour accompagner les personnes ayant des fuites urinaires légères à modérées au quotidien.
Le pantalon associe 3 couches complémentaires : une couche absorbante qui capte l'humidité, une barrière anti-fuite qui aide à retenir l'humidité et une couche douce et respirante pour le confort.
Le tout est directement intégré au pantalon.
Absorbai est pensé pour conserver l'apparence d'un vêtement du quotidien. La protection étant intégrée au pantalon, aucune protection supplémentaire n'est systématiquement nécessaire pour les fuites légères à modérées.
Les différentes couches du pantalon sont conçues pour absorber l'humidité, la retenir et aider à limiter son passage vers l'extérieur, tout en conservant une sensation de confort.
Cela dépend de la fréquence et de l'importance des fuites de chacun. Absorbai est conçu pour accompagner les fuites légères à modérées, mais il doit être changé lorsque cela devient nécessaire pour votre confort.
Oui. Absorbai est un pantalon unisexe conçu pour accompagner aussi bien les hommes que les femmes confrontés aux fuites urinaires légères à modérées.
Oui, le pantalon est pensé pour offrir le confort d'un vêtement du quotidien, avec une matière douce et respirante et une coupe qui accompagne les mouvements.
Les matières au contact de la peau ont été choisies pour leur douceur et leur confort.
Absorbai peut être porté au repos ou pendant la nuit. Toutefois, son adéquation dépend du niveau et de la fréquence des fuites de chaque personne. Pour des fuites importantes ou prolongées, une protection adaptée aux besoins de la personne peut être préférable.
Lavez votre pantalon en machine à 30–40 °C avec une lessive douce. Évitez l'adoucissant afin de préserver ses propriétés absorbantes et privilégiez un séchage à l'air libre.
Absorbai est lavable et réutilisable. Avec un lavage et un entretien adaptés, il est conçu pour être utilisé à de nombreuses reprises.
Un guide des tailles est disponible sur la page produit pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée. Nous vous invitons à prendre vos mesure pour plus de confort.
Oui. Votre commande est expédiée dans un emballage extérieur neutre et discret, sans indication visible sur la nature du produit.
La livraison est généralement effectuée sous 6 à 10 jours. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.
